Un intervieweur qui ne s’arrête pas à la première réponse.
ProductSignal parle à vos utilisateurs dans leur langue. Il creuse, repart de ce qu’ils vous ont déjà dit, et sait quand s’arrêter.
J’ai fini la configuration, et après je ne savais pas quoi faire.
Mon équipe s’est connectée et m’a demandé ce qu’il fallait regarder.
Les étapes n’étaient pas bien expliquées. Je ne savais pas quoi préparer.
Une phrase de votre part, et le guide est prêt.
Dites ce que vous voulez apprendre, comme vous le diriez à un collègue. Réordonnez ou reformulez les questions à votre guise, et testez l’entretien vous-même avant d’inviter qui que ce soit.
- 1Qu’avez-vous fait juste après avoir terminé la configuration ?
- 2Où espériez-vous en être au bout d’une semaine ?
- 3Quand avez-vous invité quelqu’un pour la première fois, si vous l’avez fait ?
- 4À quoi aurait ressemblé une bonne étape suivante ?
Il relance au bon moment
La première réponse dit rarement tout. Il rebondit sur les hésitations, demande un exemple, et s’arrête quand il a compris, pas quand le script est terminé.
Pas besoin de se répéter
ProductSignal part de ce que la personne a déjà dit au support, aux commerciaux ou dans un ancien sondage, et reprend le fil au lieu de repartir de zéro.
Dans votre produit, ou via un lien
Affichez l’invitation sur l’écran qui vous intéresse, ou envoyez un message qui reprend ce qu’ils vous ont dit. Dans les deux cas, la réponse arrive en quelques minutes.
Ce que fait chaque entretien, sans que vous ayez à le demander
- L’IA s’annonce comme telle
- Chaque entretien commence de la même manière : l’IA dit qu’elle en est une, précise pour quelle entreprise elle intervient et demande l’accord de la personne avant de continuer.
- Toutes les langues
- Chacun est interrogé dans sa langue. Vous lisez ses réponses dans la vôtre.
- Rien à installer
- Les participants répondent depuis un lien ou directement dans votre produit. Ni compte, ni appli, rien à payer.
- Des études en continu
- Laissez une étude tourner en permanence. Chacun est invité au moment qui vous intéresse, avec un plafond hebdomadaire pour maîtriser les coûts.
- Des verbatims, pas des transcriptions
- Les réponses qui comptent remontent sur la page du sujet, chacune rattachée à la personne qui l’a donnée et à son entreprise.
- Chaque verbatim est horodaté
- Chaque citation de la page du sujet renvoie au moment exact de la transcription, pour la relire dans son contexte.
Chaque entretien prépare le suivant.
Les entretiens s’appuient sur tout ce que vos clients vous ont déjà dit, et viennent l’enrichir. C’est cet historique qui décide à qui parler, par quoi commencer, et où ranger chaque nouvelle réponse.
Découvrir la connaissance client →Questions sur les entretiens
Nous contacter →Les utilisateurs savent-ils qu’ils parlent à une IA ?
Oui, dès la première phrase. Chaque entretien commence de la même façon : l’IA se présente comme telle, précise pour quelle entreprise elle intervient et demande l’accord de la personne avant d’aller plus loin.
Faut-il écrire les questions soi-même ?
Non. Décrivez en une phrase ce que vous voulez apprendre, il rédige le guide. Vous pouvez réordonner ou reformuler chaque question, et tester l’entretien vous-même au préalable.
Combien de temps dure un entretien ?
Le temps qu’il faut. Six minutes en médiane. L’intervieweur s’arrête quand il a compris, pas quand le script est terminé.
Et dans d’autres langues ?
Toutes les langues sont possibles. Chacun répond dans la sienne, et vous lisez tout dans la vôtre.
Un mois d’entretiens, bouclé en une semaine.
Écrivez ce que vous voulez apprendre. L’IA interroge en parallèle chaque utilisateur concerné, dans sa langue.