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Intégrations

Branché sur les outils que vous utilisez déjà

ProductSignal lit ce que vos utilisateurs vous ont déjà dit, et renvoie ce qu’il apprend dans les outils de votre équipe. Rien à installer, rien à migrer.

Demander un accès anticipéUne question sur vos outils ? →
Comment ça s’articule

Tous vos canaux de feedback, un seul signal.

Votre support, vos outils de feedback et vos analytics alimentent ProductSignal. Les enseignements repartent vers Slack et Linear, citations à l’appui. Les outils de votre équipe restent tels quels.

Intercom
Zendesk
Productboard
HubSpot
Gong
ProductSignal
Synchronisé en continu.
La connexion

Dix minutes, sans développeur

Chaque connexion passe par OAuth. Vous voyez précisément les autorisations demandées, et vous pouvez couper chacune depuis l’écran où vous l’avez activée.

  1. 01

    Autoriser

    Connectez l’outil depuis Settings → Integrations. Un admin valide une seule fois : pas de clé d’API à coller, pas d’agent à installer.

  2. 02

    Choisir ce que nous lisons

    Sélectionnez les boîtes de réception, tableaux ou segments utiles. Lecture seule par défaut : nous n’écrivons jamais dans un outil source et ne lisons jamais les notes privées.

  3. 03

    Rapprocher les personnes

    Les utilisateurs sont reconnus par leur e-mail ou votre propre identifiant. Avant même de dire bonjour, l’intervieweur sait ce que la personne a dit au support le mois dernier.

Catalogue

12 intégrations

API et webhooks

Votre outil manque à l’appel ? On s’en occupe.

Dites-nous ce que vous utilisez : nous développons l’intégration à la demande, et vite. En attendant, études, entretiens et verbatims sont accessibles via une API REST, avec les mêmes droits que l’application. Des webhooks se déclenchent à chaque nouveau verbatim, et un import CSV couvre le reste.

Documentation de l’API (en anglais)Demander une intégration →
POST /v1/webhooks
{
  "event": "evidence.created",
  "url": "https://yourapp.com/hooks/ps"
}

// payload
{
  "study": "onboarding-friction",
  "person": { "name": "Lena B.", "company": "Halcyon" },
  "quote": "Le parcours d’invitation partait du principe qu’on partageait tous le même agenda.",
  "source": { "interview": 128, "at": "06:42" }
}
Les questions de votre DSI

En bref

Où vont les données
Uniquement dans votre espace ProductSignal, hébergé en Europe. Jamais utilisées pour entraîner des modèles partagés.
Autorisations
Lecture seule sur les sources, limitée aux objets que vous choisissez. Écriture sortante uniquement là où l’une de vos règles le prévoit.
Déconnexion
En un clic. Les jetons sont révoqués immédiatement, et les données synchronisées supprimées sous 30 jours, ou sur-le-champ à la demande.
Conformité
RGPD, DPA sur demande. SSO via SAML avec l’offre Enterprise.